Chez velunexoria, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos programmes d'apprentissage en dessin de nature morte.

Notre engagement envers la confidentialité s'inscrit dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles servent exclusivement à :

• Gérer votre inscription et votre parcours d'apprentissage
• Vous envoyer des supports pédagogiques et des communications relatives à votre formation
• Évaluer vos progrès et personnaliser votre accompagnement
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Améliorer la qualité de nos programmes éducatifs
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs.

Base légale des traitements

Conformément au RGPD, nos traitements de données reposent sur :

• L'exécution du contrat : nécessaire pour fournir nos services éducatifs
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Nos obligations légales : conservation des données comptables et fiscales
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos programmes et sécurité de nos systèmes

Partage des données

Dans certains cas, nous devons partager vos informations avec des partenaires de confiance :

Nous ne transférons pas vos données hors de l'Union européenne. Si cela devenait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@velunexoria.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous vous demanderons une preuve d'identité pour des raisons de sécurité.

Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité. Voici les mesures que nous mettons en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes
• Accès limité aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Authentification forte pour tous les comptes administrateurs
• Surveillance continue des systèmes et mises à jour régulières
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Trois catégories sont présentes :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (avec votre consentement)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, affichage)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si un mineur de moins de 15 ans souhaite s'inscrire, nous devons obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de collecter ses données personnelles.

Les parents peuvent à tout moment consulter, modifier ou supprimer les données de leur enfant en nous contactant.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant la durée de votre formation plus 3 ans
• Travaux d'élèves : 1 an après la fin de votre formation
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous restons toutefois à votre disposition pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution amiable avant toute démarche auprès de l'autorité de contrôle.